Data ostatniej aktualizacji: 14 lipca 2026 r.
✅ Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Glucoven (https://glucoven.shop/) oraz składania zamówień na produkty oferowane w serwisie. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację poniższych warunków.
1. Postanowienia ogólne
1.1. Serwis internetowy Glucoven, dostępny pod adresem https://glucoven.shop/, prowadzi sprzedaż suplementów diety przeznaczonych dla osób z cukrzycą typu 2 i insulinoopornością.
1.2. Regulamin określa zasady składania zamówień, płatności, dostawy oraz prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy.
1.3. Każdy użytkownik korzystający z serwisu zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.
2. Definicje
2.1. Serwis – strona internetowa https://glucoven.shop/ wraz z podstronami.
2.2. Sprzedawca – podmiot prowadzący sprzedaż produktów za pośrednictwem Serwisu.
2.3. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w Serwisie.
2.4. Produkt – suplement diety Glucoven oferowany w Serwisie.
2.5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Serwisu, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
2.6. Regulamin – niniejszy dokument określający warunki korzystania z Serwisu.
3. Składanie zamówień
3.1. Zamówienia w Serwisie składane są poprzez wypełnienie formularza zamówienia dostępnego na stronie.
3.2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych osobowych wymaganych w formularzu.
3.3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie telefoniczne od menedżera, który weryfikuje dane i ustala szczegóły dostawy.
3.4. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu oraz Polityki prywatności.
3.5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania nieprawdziwych danych lub innych uzasadnionych przyczyn.
4. Ceny i płatności
4.1. Ceny produktów podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
4.2. Cena promocyjna obowiązuje przez ograniczony czas i może ulec zmianie po zakończeniu promocji.
4.3. Płatność za zamówienie realizowana jest w formie za pobraniem – przy odbiorze przesyłki od kuriera.
4.4. Koszty dostawy są darmowe w ramach promocji (0 PLN).
4.5. Sprzedawca nie pobiera żadnych opłat przed wysyłką zamówienia.
5. Dostawa
5.1. Zamówienia są wysyłane w terminie 1-3 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia.
5.2. Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej.
5.3. Klient zobowiązany jest do odbioru przesyłki w terminie wskazanym przez kuriera.
5.4. W przypadku nieodebrania przesyłki, Klient zostanie poinformowany o możliwości ponownej wysyłki (dodatkowe koszty mogą obciążyć Klienta).
6. Prawo odstąpienia od umowy
6.1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.
6.2. W celu skorzystania z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć oświadczenie na piśmie lub w formie elektronicznej.
6.3. Produkt powinien być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu. Koszt zwrotu produktu ponosi Klient.
6.4. Sprzedawca zwróci Klientowi kwotę za produkt w terminie 14 dni od otrzymania zwrotu.
6.5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów, które po otwarciu nie mogą być zwrócone ze względów higienicznych (suplementy diety).
7. Reklamacje
7.1. Produkty oferowane w Serwisie są objęte gwarancją jakości producenta.
7.2. W przypadku wad produktu, Klient ma prawo do złożenia reklamacji w terminie 2 lat od daty zakupu.
7.3. Reklamację należy zgłosić w formie pisemnej na adres kontaktowy podany na stronie.
7.4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.
8. Informacja o produkcie
8.1. Glucoven jest suplementem diety, a nie lekiem. Przed zastosowaniem zaleca się konsultację z lekarzem.
8.2. Produkt nie zastępuje zróżnicowanej diety ani zdrowego trybu życia.
8.3. Informacje zamieszczone w Serwisie mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią porady medycznej.
9. Odpowiedzialność
9.1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki zdrowotne wynikające z nieprawidłowego stosowania produktu przez Klienta.
9.2. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia w dostawie spowodowane przez firmę kurierską lub inne okoliczności niezależne od Sprzedawcy.
9.3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za treści zamieszczane przez użytkowników w komentarzach lub opiniach.
10. Ochrona danych osobowych
10.1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności dostępną na stronie https://glucoven.shop/privacy/.
10.2. Administrator danych osobowych stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych.
10.3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania.
11. Postanowienia końcowe
11.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania nowej wersji Regulaminu w Serwisie.
11.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
11.3. Wszelkie spory wynikłe z realizacji umów sprzedaży będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
11.4. Niniejszy Regulamin jest dostępny na stronie https://glucoven.shop/terms/ i może być wydrukowany przez użytkownika.
📧 Kontakt w sprawach dotyczących Regulaminu:
Jeśli masz pytania dotyczące niniejszego Regulaminu, skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie lub na adres e-mail: contact@glucoven.shop.
Ostatnia aktualizacja: 14 lipca 2026 r.